前段时间,我们公司内部进行领英®账号测试调试,总会出现账号能成功注册,但第二天就被限制的情况。
下面,我将我如何和领英®友好沟通后解除限制的经过给大家一一呈现出来。
️大家可以认真学习我在账号限制后如何操作的,尤其是如何与领英®官方通过邮件进行沟通的。
账号注册基本步骤
1. 准备好科学上网线路
2. 在linkedin.com国际版上注册,先把界面语言设置为英文(网页底部右下角设置)
3. 建议用Gmail邮箱注册(没有Gmail的去先注册一个),名字填常用的英文名(比如Tina liu)
4. 按步骤注册,地址写真实地址,公司选择自己公司的领英®主页
5. 注册完后,添加真实的个人头像,并添加多一个简体中文档案,中文档案里的名字使用和身份证或护照一致的真实名字,并完善自己的Profile。
新号注意事项
1. 建议保持稳定的科学上网线路,不要频繁更换线路、电脑,不要多人共用同一帐号
2. 新帐号前段时间要慢慢养, 适当发内容,少加人, 不要频繁加人骚扰,不要用插件
3. 如果帐号被领英®限制了,提交和领英®名字一致的证件照进行实名验证,三天左右,领英®基本会对账号处理情况给出结果
(PS:身份信息可以上传以下三种:身份证 or 护照 or 驾照)
账号受限情况
9月6日下午,成功注册账号。
9月6日晚上,完善Profile的基础信息:Photo、Banner、Headline、About、Experience、Education,添加中文语言档案。
PS:这个账号在注册时,犯了一个错误:页面语言设置为英文,但在注册时却填写了中文名,注册好了以后又将名字更改成为英文。(这可能是导致账号被限制的一个原因)
以下是注册好后,Profile的基本设置:
9月7日上午,再次登录的时候,就出现了账号被暂时限制,需要身份验证:
提交身份信息后,领英®官方9月8日给我发送了邮件:
当你收到这封邮件后,就证明领英®官方在告诉你你的账号受限了,并且他们主动联系你,你要和他们沟通关于你账号的问题。
收到领英®官方的消息后,我当天进行了回复:
(1)立正挨打,承认错误;
(2)解释自己是真人,注册账号就是为了正规的工作,从之前的账号Profile打造中可以证明;
(3)请求领英®官方解除限制,保证会合法使用自己的领英®账号;
(4)表示感谢和尊敬,并顺带问好。
领英®官方收到我的邮件后,也对我的邮件进行了回复:
(1)他们暂时无法给出快速答复,会移交另一个小组来讨论我的账号问题;
(2)并表示,会尽快回复我的账号问题。
对于领英®的回复,我继续回了一封邮件:
(1) 表示很感谢领英®对我账号问题的重视;
(2) 期待问题能够早点得到解决;
(3) 表示问好。
接着,我等待了一个周末,并未收到任何解决方案。
等待了好几天却没有回复,对于这种情况,就不能坐以待毙,要主动联系他们,继续发邮件:
(1)表示问好,并感谢领英®对我账号的重视;
(2)询问何时能得到关于我的账号问题的回复;
(3)礼貌问候。
领英®收到我的消息后,不久回复了邮件:
(1)领英®官方感谢我的耐心守候。
(2)确认了我的账号相关信息后,解除了我的账号限制。
对此,新注册的账号得到了限制解除,当天我重新登录上了新注册的账号。
然而,第二天,我的账号继续受到了限制
这一次,我并未提交身份验证,直接联系了领英®官方,给他们发了邮件:
(1)表示感谢:感谢之前对我的账号解除限制;
(2)说明情况:解除限制后成果登陆了一次,但第二天想要使用领英®正常工作时,发现又被限制了,对于这个情况感到很疑惑;
(3)询问对方是什么原因导致的,并期待对方的解决方法;
(4)再次问好。
对此,领英®在第二天也给出了具体的回复:
(1)领英®表示感谢我能及时反馈,让他们知道我的账号情况;
(2)并对我的账号解除了限制。
到此,我的账号后面就彻底解除限制,目前登录并未出现异样。
总结
1. 新账号注册后,一定要做基本信息设置,为保后面账号真的被限制后,能够有凭有据告诉领英®,你是真实的人,并且注册账号是用来工作的。
2. 账号如果被限制,要及时提交身份信息。
3. 关注领英®官方发的信息,这个官方邮箱是:linkedin_support@cs.linkedin.com,并且根据你账号的情况和领英®进行沟通。
4. 和领英®沟通时,几个核心要素一定要注意:真诚的语气+简明扼要说明问题+礼貌问好。
PS:邮件的排版也要注意,我的第一封邮件直接复制过去没想到格式乱码了,观感其实很不好,要注意空行排版。
5. 要有耐心等待领英®的回复,超过3天没有回复,自己要主动做二次沟通。