26日下午应某知名机构的邀请,给同时在线的近2000位外贸小伙伴们分享了邮件营销,分享的时间是下午2:30-4:30,其中1个行动派的学员在当天傍晚6:02就在微信上给我发了好消息
学员原文如下:
“感谢May老师,今天开发信的公开课我听了,我只是模仿了其中一个模板,结合自身产品修改了一下,写了两封开发信,一个小时后客户就回复问价格了”
首先,我不得不为这位行动派的学员点赞,学习完后是马上立刻进行了实践,这速度,这行动力666!
你一定很好奇,是什么样的开发信模板这么有用?先不着急,先认真看完这篇文章
我想说的,不是开发信模板多么好,而是搞清楚开发信的底层逻辑
泛泛盲发还是精准分析客户后针对性发送开发信
May的建议:
A) 如果你有足够的客户基础比如几千几万个联系方式,又没有足够的时间做客户分析,那我建议你可以泛泛盲发
当然,需要核心解决的2个点:被打开,被阅读
这里就首先确保:对方的邮箱是有效的,推荐邮箱验证工具:
i) https://verifalia.com/validate-email
ii) rocketreach.co
iii) lusha.com
iiii) snov.io
其次建议借助工具看邮件是否打开:
i) yesware.com
ii) https://mailtrack.io/ (for gmail)
这种工作一般没有太多的含金量,建议由公司的新人或外包给菲律宾老外去做
这里面的底层逻辑:量变到质变,在足够量的基础上,碰运气,发了几百几千个,总有几个回复的
B) 如果是非常重要的潜在目标客户,建议大家务必做好客户分析,找出其兴趣点关注点来进行一对一精准发送
一般建议有时间每天发送10个左右,每个客户用不一样的开发信
这里面的底层逻辑:精准分析,持续价值跟进
如何写开发信
May的建议:
A) 如果是泛泛盲发,建议大家可以准备3-5个不同的模板,换着来,可以长点的,也可以短点的,都尝试一下,并不是说开发信不能太长,关键还是你写的内容本身,包括排版细节,邮件颜值。
B) 针对性精发的话,这就不建议模板了,这里面先思考这几个问题:
i) 你要发给什么样类型的公司,是进口商,还是批发商,还是商超类客户,采购代理型,品牌商?这些不同性质的客户的关注点是完全不一样的。每个不同的客户背景信息,上下游情况,产品分析都做了吗?
ii) 你要找什么样职位的人对接写开发信?也就是我们所说的KP关键决策人?是Purchasing manager, product manager, Sourcing director, 还是Owner?每个不同的职位其关注点又是不一样的
举例:你是做无人机的中国生产商,你需要开发德国市场,针对3种客户类型,分别写开发信:
• 电子店
• 商超
• 专业玩具店
想想:你要分别对接什么职位?怎么写出差异化的开发信?
分享下我的思路,也欢迎大家一起讨论~
01借助官网&AI做客户公司分析,找KP
如下供参考:
02针对其关注点写不一样的开发信
03国外买家喜欢收到什么样的开发或跟进邮件?
敲重点啦,敲重点啦,敲重点啦!
根据我和不少老外客户的沟通,他们非常喜欢收到这几类的邮件,大家可以在这这些大方面的基础上发挥不同的开发信或跟进思维
A)产品推荐相关
比如新产品推荐,热销款分享,产品技术更新,免费样品提供等
新产品分享时,建议按照feature, advantage, benefit, evidence, difference思维
B)供应链相关
比如上下游相关的各种信息
C)市场相关
比如行业大客户的情况,竞争对手的情况,市场行情的分享
D)价格相关
一切与价格有关的信息,比如原材料的价格变化,促销通知等
04什么样的开发信模板让开头所说的公开课学员,发2个开发信1小时就收到了1个客户的回复,要问价格
如下邮件,期待大家一起重点看思维方面
May觉得这个开发信的可学习借鉴之处:
A) 对客户做了分析,了解了客户所用的产品,对自己的产品和竞品的区别了如指掌
B) 简单高效,开门见山,不卑不亢推荐产品
C) 站在目标客户感兴趣的角度讲产品的benefit,带给客户的价值
D) 吊胃口,温柔而清晰的行动感召call to action
05May老师的建议
A) 开发信这块,可以是盲发+精发,专业+运气+长期坚持
B) 对于精发的开发信,不要盲目用千篇一律的开发信,而是通过客户分析一一写出针对性的开发信,这样成功概率更大
C) 只要对产品,公司,客户,同行,市场都比较熟悉,才能在开发信时底气十足
建议我们提高如下7个方面的能力:
· 一个优秀的外贸销售人员,首先是一名合格的市场调研人员
· 一个优秀的外贸销售人员,还需要是一个产品专家
· 一个优秀的外贸销售人员,需要有原子弹威力的一整套外贸销售素材库
· 一个优秀的外贸销售人员,一定具备强大的自主开发能力
· 一个优秀的外贸销售人员,一定具备细致的分析大客户、搞定大客户的能力
· 一个优秀的外贸销售人员,一定具备长期价值开发跟进客户的法宝
· 一个优秀的外贸销售人员,一定懂得服务好老客户,实现增长和转介绍
如果你也想全面提升自主开发客户的能力,全面提升外贸技能
欢迎链接May老师哦:lemaoricky